Política de IVA y despacho de aduanas DDP para España

Esta política se aplica a los pedidos con entrega en España que estén expresamente identificados como DDP (Delivered Duty Paid o «entrega con derechos pagados»). Su aplicación dependerá de la información mostrada en la página del producto y durante el proceso de compra.

1. Precios con impuestos: IVA incluido

En los pedidos sujetos a esta política, los precios de los productos mostrados durante el proceso de compra incluyen el IVA español aplicable.

El cliente no tendrá que volver a abonar en el momento de la entrega el IVA que ya esté incluido en el importe total del pedido.

2. Tipo de IVA aplicable

El tipo general del IVA en España es normalmente del 21 %. El tipo efectivamente aplicable se determinará en función de la categoría del producto, la dirección de entrega y la normativa fiscal vigente, y estará reflejado en el importe total mostrado durante el proceso de compra.

Si se producen cambios en la legislación, los tipos impositivos o las condiciones aplicables al pedido, ajustaremos el cálculo de los impuestos conforme a la normativa vigente y mostraremos los importes correspondientes antes de que se formalice la compra.

3. Condiciones DDP: entrega con derechos pagados

En los pedidos expresamente identificados como DDP, Elmorvia organizará la entrega bajo la modalidad de «entrega con derechos pagados».

Dentro del ámbito de aplicación de esta modalidad, nos encargaremos de gestionar los aranceles de importación, el IVA a la importación y los gastos ordinarios del despacho de aduanas. Estos importes estarán incluidos en el total del pedido que el cliente confirme durante el proceso de compra.

4. Conceptos incluidos en el precio

En los pedidos sujetos a la modalidad DDP, el importe total incluirá normalmente:

• El precio de los productos.

• El IVA español aplicable.

• Los aranceles ordinarios de importación.

• Los gastos ordinarios de despacho y declaración aduanera.

• Los gastos de envío que aparezcan como incluidos durante el proceso de compra.

No cobraremos gastos ocultos adicionales a los importes indicados expresamente antes de confirmar el pedido.

5. Simplificación del despacho de aduanas

Colaboraremos con proveedores de servicios logísticos y aduaneros para gestionar, en la medida de lo posible, las declaraciones de importación y los trámites ordinarios necesarios para despachar los pedidos.

Cuando un pedido se envíe desde nuestro almacén de Estados Unidos o desde otro almacén situado fuera de España, procuraremos gestionar los trámites de importación mediante la modalidad DDP aplicable para reducir la necesidad de que el cliente realice personalmente las gestiones aduaneras.

6. Trámites posteriores a la compra

En los pedidos que cumplan las condiciones DDP, el cliente no tendrá que realizar normalmente ninguna gestión adicional para pagar los aranceles ordinarios, el IVA a la importación o los gastos del despacho de aduanas.

No obstante, en determinados casos, las autoridades aduaneras o el transportista pueden exigir legalmente al destinatario documentos de identificación, datos fiscales, la confirmación de su dirección, una autorización u otra información necesaria. Si esto ocurre, deberá facilitar la documentación solicitada sin demora para evitar retrasos en la entrega.

7. Ausencia de cargos adicionales en la entrega

En los pedidos sujetos a la modalidad DDP, el cliente no tendrá que pagar normalmente al transportista, a las autoridades aduaneras ni a otros organismos ningún arancel, IVA a la importación o gasto ordinario de despacho adicional en el momento de recibir el paquete.

Si un transportista le solicita el pago de algún importe adicional, no lo abone de inmediato. Póngase en contacto con nosotros a través de clientoffice@elmorvia.com y facilítenos el número de pedido y una captura de pantalla o copia de la notificación recibida para que podamos comprobarlo.

Esta política no cubre los gastos adicionales ocasionados por una dirección incorrecta facilitada por el cliente, el rechazo de la entrega, la falta de presentación dentro de plazo de la documentación aduanera exigida legalmente ni los servicios de entrega no estándar.

8. Transparencia de los precios

Nos comprometemos a mostrar de forma clara, antes de que se formalice la compra, el precio de los productos, los gastos de envío, los impuestos aplicables y el importe total del pedido.

Si un pedido no está sujeto a la modalidad DDP o existen gastos que no puedan calcularse con antelación, lo indicaremos en la página del producto, durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido.

Antes de confirmar el pedido, revise cuidadosamente el importe total, el método de entrega y la información relativa a los impuestos.

9. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a los pedidos entregados en España que estén expresamente identificados como DDP en la página del producto o durante el proceso de compra.

Es posible que la modalidad DDP no esté disponible para determinados productos, zonas remotas, rutas logísticas especiales, pedidos enviados por separado o productos sujetos a restricciones aduaneras. Si un mismo pedido se divide en varios envíos procedentes de diferentes almacenes, los impuestos y trámites aduaneros aplicables pueden variar entre los distintos paquetes.

En caso de discrepancia entre esta política, la información mostrada durante el proceso de compra, la confirmación del pedido o la legislación aplicable, prevalecerán esta última y la información confirmada para el pedido correspondiente.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el IVA, el despacho de aduanas DDP, los gastos del pedido o las condiciones de entrega, puede ponerse en contacto con nosotros:

Nombre comercial: Elmorvia
Correo electrónico: clientoffice@elmorvia.com
Teléfono: +1 316-793-0429
Dirección de contacto: 437 SE 35th St, Topeka, KS 66605, EE. UU.
**
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora peninsular española, excepto festivos.