Términos del servicio
Condiciones del servicio
Le damos la bienvenida al sitio web de Elmorvia y a sus servicios relacionados. Estas Condiciones del servicio establecen las normas aplicables al acceso, navegación, compra de productos y uso de los servicios proporcionados a través de este sitio web.
Le recomendamos leer detenidamente estas condiciones antes de utilizar el sitio, crear una cuenta o realizar un pedido. Al acceder al sitio, crear una cuenta, comprar productos o utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estas condiciones, así como las políticas relacionadas publicadas en el sitio web.
Si no está de acuerdo con estas condiciones, le solicitamos que no utilice el sitio web ni realice pedidos.
1. Información del comerciante
Nombre comercial: Elmorvia
Dirección: 437 SE 35th St, Topeka, KS 66605, Estados Unidos
Correo electrónico: clientoffice@elmorvia.com
Teléfono: +1 316-793-0429
Horario de Atención al Cliente: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora local de España, excepto festivos oficiales
2. Aceptación y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, sus contenidos, las funciones disponibles para los usuarios, la compra de productos, los procesos de pago y los servicios de atención al cliente relacionados.
Al realizar un pedido, usted declara que:
- Tiene capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.
- Proporciona información correcta, completa y actualizada.
- Utiliza el sitio y los productos adquiridos para fines legales.
- Acepta cumplir estas condiciones y la legislación aplicable.
Los menores deberán utilizar el sitio con la autorización y supervisión de su representante legal cuando sea requerido por la legislación aplicable.
Podremos actualizar estas condiciones cuando sea necesario debido a cambios legales, operativos o de servicio. Las modificaciones no afectarán los pedidos ya confirmados salvo que la ley lo permita.
3. Cuentas y pedidos
Cuando sea necesario crear una cuenta, deberá proporcionar información exacta y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Usted es responsable de las actividades realizadas mediante su cuenta dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
El envío de un pedido constituye una solicitud de compra realizada por el cliente. El contrato de compra se considera formalizado cuando confirmamos y procesamos el pedido.
Podremos rechazar, limitar o cancelar pedidos en circunstancias justificadas, incluyendo:
- Falta de disponibilidad del producto.
- Errores evidentes en la información del producto o precio.
- Problemas con el pago.
- Riesgo razonable de fraude o uso no autorizado.
- Información de entrega incorrecta.
- Incumplimientos legales.
- Situaciones de fuerza mayor.
Si un pedido se cancela después de haber recibido el pago, procederemos al reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
4. Productos, precios y pagos
Nos esforzamos por proporcionar información precisa, clara y actualizada sobre nuestros productos, incluyendo características, precios, disponibilidad y condiciones aplicables.
Las imágenes del producto pueden presentar diferencias razonables respecto al producto real debido a factores como la configuración del dispositivo, iluminación, fabricación, lote o mediciones manuales.
El precio final, descuentos aplicables, gastos de envío, impuestos y cualquier importe adicional aplicable se mostrarán antes de completar la compra.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad de productos para pedidos futuros que todavía no hayan sido confirmados.
El cliente deberá utilizar un método de pago válido, autorizado y permitido legalmente. Al proporcionar información de pago, confirma que tiene autorización para utilizar dicho método y que los datos proporcionados son correctos.
Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos especializados. Si una transacción falla, es rechazada, es anulada o presenta indicios razonables de fraude, podremos suspender o cancelar el pedido.
5. Impuestos, envíos y entregas
Los impuestos aplicables, gastos de envío y costes asociados se calcularán según el pedido, destino y normativa aplicable, y se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.
No aplicaremos cargos ocultos que no hayan sido comunicados previamente al cliente.
Los tiempos de preparación, métodos de envío, transportistas disponibles y posibles restricciones se indicarán mediante la Política de envíos y entregas y la información disponible durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como transportistas, aduanas, condiciones meteorológicas u otros acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
El cliente debe proporcionar información de entrega completa y correcta. Los costes derivados de información incorrecta, rechazo del paquete o falta de cooperación con procedimientos aduaneros podrán ser responsabilidad del cliente dentro de los límites legales aplicables.
6. Aranceles, cambios y promociones
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, IVA, aranceles, gastos de despacho u otros cargos establecidos por las autoridades correspondientes.
Salvo indicación expresa durante la compra, dichos costes podrán corresponder al destinatario conforme a la normativa aplicable.
Si un paquete es devuelto, retenido o destruido debido al incumplimiento de requisitos de importación por parte del destinatario, podremos descontar del reembolso los costes reales no recuperables cuando la legislación aplicable lo permita.
Los cambios, devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestras políticas específicas publicadas en el sitio web y respetando siempre los derechos legales de los consumidores.
Las promociones, descuentos, cupones y regalos promocionales pueden estar sujetos a condiciones específicas de uso, duración, productos incluidos, importe mínimo o disponibilidad.
7. Propiedad intelectual y normas de conducta
El sitio web, su contenido, imágenes, textos, marcas, diseños y materiales relacionados pertenecen a Elmorvia o a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable.
Sin autorización escrita previa, no está permitido:
- Copiar o reproducir contenido.
- Utilizar materiales con fines comerciales no autorizados.
- Modificar contenidos.
- Eliminar avisos de derechos.
- Realizar ingeniería inversa.
- Utilizar nuestras marcas de forma que pueda crear una relación comercial inexistente.
Está prohibido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales, dañinas o que puedan comprometer la seguridad del sitio o de otros usuarios.
Podremos limitar el acceso, suspender cuentas o cancelar pedidos cuando existan motivos razonables relacionados con incumplimientos de estas condiciones.
8. Servicios de terceros, garantías y responsabilidad
El sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios externos, incluyendo proveedores de pago, transporte, análisis u otras plataformas.
Estos servicios funcionan bajo sus propias condiciones y políticas de privacidad. No controlamos directamente sus prácticas, disponibilidad o contenido.
Realizamos esfuerzos razonables para mantener el sitio operativo y seguro; sin embargo, no garantizamos que esté libre de interrupciones, errores técnicos o eventos externos fuera de nuestro control.
La información proporcionada en el sitio no constituye asesoramiento médico, jurídico, financiero o profesional.
Estas condiciones no limitan los derechos obligatorios reconocidos legalmente a los consumidores.
9. Privacidad, publicidad y fuerza mayor
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de privacidad publicada en el sitio web.
Nos comprometemos a proporcionar información clara y verificable sobre productos, precios, promociones, disponibilidad y condiciones de entrega.
Los resultados, experiencias o características pueden variar según circunstancias individuales.
No seremos responsables de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, incluyendo:
- Desastres naturales.
- Conflictos.
- Medidas gubernamentales.
- Huelgas.
- Interrupciones de transporte.
- Retrasos aduaneros.
- Problemas graves de suministro.
Tomaremos medidas razonables para reducir los efectos de dichas situaciones, respetando siempre los derechos legales aplicables.
10. Legislación, divisibilidad y acuerdo completo
Estas condiciones se regirán, en principio, por la legislación del estado de Kansas, Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por las leyes aplicables de su lugar de residencia.
Las partes intentarán resolver cualquier controversia de forma amistosa antes de recurrir a los procedimientos legales correspondientes.
Si alguna disposición resulta inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán siendo válidas.
Estas condiciones, junto con las políticas publicadas en el sitio y la información confirmada durante la compra, constituyen el acuerdo completo entre el cliente y Elmorvia.
En caso de conflicto, prevalecerán los derechos legales obligatorios del consumidor y la información específica confirmada del pedido.
Contacto
Si tiene preguntas sobre estas Condiciones del servicio, un pedido o los servicios proporcionados por el sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros:
Elmorvia
437 SE 35th St, Topeka, KS 66605, Estados Unidos
Correo electrónico: clientoffice@elmorvia.com
Teléfono: +1 316-793-0429
Horario: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora local de España, excepto festivos oficiales