Condiciones del servicio

Le damos la bienvenida al sitio web de Elmorvia y a sus servicios relacionados. Lea detenidamente estas Condiciones del servicio antes de navegar por el sitio, crear una cuenta o realizar un pedido.

Al acceder al sitio, crear una cuenta, comprar productos o utilizar nuestros servicios, declara haber leído y aceptado estas condiciones, junto con las políticas publicadas en el sitio. Si no está de acuerdo, no continúe utilizando el sitio web ni realice ningún pedido.

2. Aceptación y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, sus contenidos, las funciones de las cuentas, la compra de productos y los servicios de atención al cliente relacionados.

Al realizar un pedido, usted declara que tiene capacidad para celebrar un contrato legalmente vinculante, facilita información veraz y válida, compra con fines lícitos y acepta cumplir estas condiciones y la legislación aplicable. Los menores deberán utilizar el sitio con consentimiento y supervisión de su representante legal. Podremos actualizar estas condiciones dentro de los límites permitidos por la ley.

3. Cuentas y pedidos

Cuando sea necesario crear una cuenta, deberá facilitar datos exactos, proteger sus credenciales, evitar usos no autorizados e informarnos de inmediato de cualquier incidencia de seguridad. Dentro de los límites legales, las operaciones efectuadas desde su cuenta se considerarán autorizadas por usted.

El envío de un pedido constituye una oferta de compra; el contrato se formaliza al confirmar y tramitar el pedido. Podremos rechazar, limitar o cancelar pedidos por falta de existencias, errores manifiestos, pagos no autorizados, riesgo de fraude, datos de entrega inválidos, incumplimiento legal o fuerza mayor. Si el pedido se cancela tras el cobro, reembolsaremos el importe correspondiente mediante el método de pago original, salvo disposición legal en contrario.

4. Productos, precios y pagos

Procuramos que la información de los productos sea exacta y clara. Los colores, texturas y dimensiones pueden variar razonablemente según el dispositivo, la iluminación, el lote o la medición manual. Los precios, descuentos, gastos de envío, impuestos e importe total se mostrarán antes del pago; podremos modificar precios y promociones de pedidos aún no realizados.

Deberá utilizar un método de pago lícito, válido y autorizado. Al facilitar los datos de pago, confirma que está autorizado a usarlo y que los datos de pago y facturación son correctos. Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos. Si un pago falla, se rechaza, se revoca o presenta riesgo de fraude, podremos suspender o cancelar el pedido.

5. Impuestos, envíos y entregas

Los impuestos aplicables se calcularán según el pedido, el destino y la legislación vigente, y se mostrarán durante la compra siempre que sea posible. No cobraremos gastos ocultos no indicados junto con el precio, los gastos de envío y los impuestos aplicables.

Los plazos de preparación, modalidades, transportistas y restricciones se regirán por la Política de envíos y entregas y por la información mostrada durante la compra. Las fechas son orientativas. El cliente debe facilitar datos de entrega completos y válidos y podrá responder de costes derivados de datos incorrectos, rechazo del paquete o falta de colaboración con los trámites aduaneros.

6. Aranceles, cambios y promociones

Los pedidos internacionales pueden generar aranceles, IVA, gastos de despacho y cargos del transportista. Salvo que se indique expresamente lo contrario durante la compra, serán asumidos por el destinatario. Si un paquete se devuelve o destruye por incumplimiento de las normas de importación, podremos descontar del reembolso los costes efectivamente generados y no recuperables, dentro de los límites legales.

Los cambios, devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra política específica y no limitarán los derechos irrenunciables de los consumidores. Las promociones, cupones y obsequios pueden tener condiciones de vigencia, uso, importe mínimo, productos y territorios; no podrán canjearse por dinero ni transferirse salvo indicación expresa.

7. Propiedad intelectual y normas de conducta

El sitio y sus contenidos pertenecen a Elmorvia o a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable. Sin autorización escrita, no podrá copiar, reproducir, modificar, publicar, utilizar comercialmente, eliminar avisos de derechos, realizar ingeniería inversa ni emplear nuestras marcas de modo que sugiera una relación inexistente.

Queda prohibido utilizar el sitio para fraudes, actividades ilícitas, difusión de datos falsos, vulneración de derechos, transmisión de código malicioso, interferencia con la seguridad, extracción masiva de contenidos o publicación de material ilícito. Podremos restringir el acceso, suspender cuentas o cancelar pedidos cuando existan motivos razonables para considerar un incumplimiento.

8. Servicios de terceros, garantías y responsabilidad

El sitio puede incluir enlaces a servicios externos. Estos se gestionan de forma independiente y disponen de sus propias condiciones y políticas. Procuramos mantener el sitio seguro y operativo, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones, errores técnicos o ataques maliciosos. La información ofrecida no constituye asesoramiento médico, jurídico, financiero ni profesional.

En la medida permitida por la ley, no responderemos de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, salvo supuestos de dolo, negligencia grave o responsabilidades que no puedan limitarse. Estas condiciones no afectan los derechos irrenunciables de los consumidores.

9. Privacidad, publicidad y fuerza mayor

Tratamos los datos personales conforme a la Política de privacidad publicada en el sitio. Nos comprometemos a presentar de forma clara y verificable los productos, precios, promociones, existencias y condiciones de entrega. Las experiencias y resultados pueden variar según las circunstancias de cada persona.

No responderemos por incumplimientos o retrasos ocasionados por hechos ajenos a nuestro control razonable, como catástrofes naturales, condiciones extremas, conflictos, medidas gubernamentales, huelgas, interrupciones de transporte, retrasos aduaneros o fallos graves de suministro. Adoptaremos medidas razonables para reducir sus efectos, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

10. Legislación, divisibilidad y acuerdo completo

En principio, estas condiciones se rigen por la legislación del estado de Kansas, Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor en su lugar de residencia. Las partes procurarán resolver las controversias de forma amistosa antes de acudir al tribunal o entidad legalmente competente.

Si alguna disposición resulta inválida o inaplicable, las demás conservarán su validez. La falta de ejercicio inmediato de un derecho no supone renuncia. Estas condiciones, junto con las políticas aplicables y la información confirmada durante la compra, constituyen el acuerdo completo. En caso de contradicción, prevalecerán los derechos irrenunciables del consumidor, la información específica confirmada del pedido y las políticas aplicables dentro de su ámbito.